Política de Cancelación de Citas en BodyBrite
En BodyBrite, valoramos su compromiso con nuestros servicios de embellecimiento y apreciamos la confianza que ha depositado en nosotros al elegirnos como su lugar preferido. Con el objetivo de brindarle un servicio excepcional y garantizar la disponibilidad para todos nuestros clientes, hemos implementado una política de cancelación que entra en vigor a partir de hoy.
Política de Cancelación:
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación o reprogramación de una cita. Sin embargo, para garantizar la eficiencia de nuestras operaciones y brindar oportunidades a otros clientes interesados, solicitamos su cooperación en cumplir con las siguientes pautas:
1. Notificación de Cancelación: Si necesita cancelar o reprogramar una cita, le pedimos que lo haga con al menos 24 horas de anticipación. Esto nos permitirá ajustar nuestra programación y brindar la oportunidad a otros clientes de reservar ese horario.
2. Citas No Canceladas: Si una cita agendada no se cancela con al menos 24 horas de anticipación y no se presenta, lamentablemente se registrará como una cita realizada en nuestro sistema. Esto también se aplicará en caso de retrasos significativos que impidan la realización completa del servicio.
Consecuencias de No Cumplir con la Política:
Entendemos que las situaciones excepcionales pueden surgir, y evaluaremos cada caso de manera individual. Sin embargo, para mantener un equilibrio en la disponibilidad de citas y brindar un servicio óptimo a todos nuestros clientes, las siguientes medidas serán implementadas en caso de incumplimiento de la política de cancelación:
-Primera Infracción: Se le recordará amablemente nuestra política de cancelación y se tomará nota del incidente en su historial de citas.
– Segunda Infracción: En caso de una segunda cancelación no cumplida dentro de un período de tres meses, se aplicará un cargo equivalente al 50% del costo del servicio reservado. Este cargo se deberá abonar antes de agendar futuras citas.
– Tercera Infracción: En caso de una tercera infracción en el mismo período de tres meses, nos reservamos el derecho de requerir el pago total del servicio reservado al agendar la cita.
Agradecemos sinceramente su comprensión y colaboración en la implementación de esta política. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a cada cliente y esta política nos permitirá lograrlo de manera efectiva. Si tiene alguna pregunta o necesita reprogramar una cita, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir BodyBrite para sus necesidades de embellecimiento. Esperamos continuar brindándole un servicio de calidad que cumpla con sus expectativas.
Atentamente,
El Equipo de BodyBrite
